Política de privacidad
Esta política describe cómo Zim Health Services S.A.S. («el responsable», «el estudio») trata los datos personales de quienes visitan zimhealthservices.com o escriben a través del formulario de contacto. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). El texto está redactado en castellano de Argentina y se aplica a las personas humanas que nos contactan desde el país o desde el exterior para pedir información sobre consultoría y asesoría en gestión.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento es Zim Health Services S.A.S., con domicilio en Paraguay 1345, Piso 10, Oficina 1004, C1057AAU, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El canal de privacidad es privacidad@zimhealthservices.com. El canal general es hola@zimhealthservices.com y el teléfono +54 11 5284-3619, en horario hábil ART. El responsable publica este sitio para describir servicios de consultoría dirigida a emprendedores, monotributistas y pequeñas empresas, y para recibir consultas de quienes quieren una mesa de trabajo o una lectura del negocio.
Cuando una persona envía el formulario, el estudio queda como destinatario de esos datos con la finalidad de responder. No cedemos la base a terceros para publicidad ajena. Si en el futuro se incorporara un encargado de tratamiento (por ejemplo, un proveedor de correo o de hosting), ese encargado estará obligado por contrato a usar los datos solo para la finalidad encargada y a devolverlos o destruirlos al terminar el vínculo.
2. Qué datos reunimos
A través del formulario de Contacto reunimos nombre, correo electrónico, asunto elegido, mensaje y la marca de consentimiento. No pedimos documentos nacionales, ni números de identificación tributaria, ni datos sensibles. Si la persona adjunta en el texto del mensaje información adicional —el rubro de su pyme, la ciudad, un teléfono—, esa información se trata como parte de la consulta. El servidor puede registrar, además, la fecha y hora de envío en huso America/Argentina/Buenos_Aires, y un identificador técnico de la petición necesario para evitar abusos (por ejemplo, un recuento de envíos por dirección de red). Esos registros técnicos no se usan para perfilar intereses comerciales.
La navegación del sitio, por sí misma, no exige cuenta ni registro. El servidor de alojamiento puede generar logs habituales de acceso (fecha, recurso pedido, código de respuesta). Esos logs se usan para seguridad y diagnóstico técnico del sitio, no para armar un perfil de marketing. Si la persona acepta cookies no necesarias, pueden existir identificadores de preferencia en su propio navegador, como se explica en Cookies.
3. Finalidades
Usamos los datos para: (a) responder la consulta sobre programas, servicios o una lectura del negocio; (b) coordinar una mesa de trabajo si hay interés recíproco; (c) enviar la propuesta de trabajo y el calendario; (d) mantener el archivo mínimo de la relación profesional mientras dure el vínculo y el plazo de conservación; (e) atender derechos de acceso, rectificación y supresión; (f) defender derechos del estudio ante un reclamo. No usamos los datos para vender listas, ni para campañas masivas, ni para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona.
Si más adelante el estudio quisiera enviar un boletín o una invitación a un taller, lo haría con un consentimiento específico, separado del consentimiento del formulario de contacto. Hoy el sitio no opera un boletín automático.
4. Base de consentimiento
La base principal para el formulario es el consentimiento libre, informado e inequívoco, recabado mediante una casilla que no viene tildada. La persona puede enviar el mensaje solo si marca esa casilla. El consentimiento se puede retirar escribiendo a privacidad@zimhealthservices.com, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior. Cuando existe un contrato de consultoría, parte del tratamiento se sostiene también en la ejecución de ese contrato: necesitamos nombre, correo y el contexto del negocio para prestar la asesoría.
El responsable no condiciona la mera lectura del sitio al otorgamiento de datos. Quien no quiera usar el formulario puede escribir a hola@zimhealthservices.com o llamar al teléfono publicado. En ese caso, el tratamiento se limita a lo necesario para contestar ese canal.
5. Conservación
Las consultas que no derivan en un vínculo de trabajo se conservan el tiempo razonable para completar la respuesta y aclarar pendientes, y se eliminan o se disocian cuando ya no hacen falta, salvo que exista un deber de conservar constancia de la comunicación. Los datos de un cliente con contrato se conservan durante la vigencia del trabajo y, después, el plazo necesario para atender consultas sobre el mismo ciclo y para cumplir obligaciones legales de archivo que correspondan a la actividad. Los logs técnicos de servidor se rotan según la política del hosting. Las preferencias de cookies viven, del lado del navegador, hasta seis meses o hasta que la persona las borre.
Cuando vence el plazo, el estudio borra o anonimiza el dato. La anonimización, si se usa para estadísticas internas de volumen de consultas, no permite volver a identificar a la persona.
6. Derechos de acceso, rectificación y supresión (ARCO)
La persona titular puede pedir acceso a sus datos, rectificación de los inexactos, actualización, supresión cuando corresponda, y la información sobre cesiones o encargos. También puede preguntar la finalidad y el destino. El pedido se envía a privacidad@zimhealthservices.com, indicando un medio de contacto para verificar identidad de modo razonable. El estudio responde en los plazos de la Ley 25.326 y de las pautas de la AAIP. Si el pedido es oscuro o incompleto, pediremos una aclaración antes de rechazarlo.
La supresión no procede cuando el dato debe conservarse por una obligación legal o por la defensa de un derecho del responsable. En ese caso lo diremos con claridad. El titular puede, además, presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en la materia.
7. Agencia de Acceso a la Información Pública
La AAIP es el órgano de control de la Ley 25.326. El titular que considere que sus derechos no fueron atendidos puede dirigirse a esa Agencia por los canales públicos que ella publica. El estudio colabora con cualquier requerimiento legítimo de la autoridad. Esta política no reemplaza el texto de la ley ni el de las guías de la AAIP; las complementa en el plano práctico del sitio.
8. Cookies
El sitio usa una preferencia de cookies guardada en el navegador para recordar si la persona aceptó, rechazó o personalizó el uso del mapa. Esa preferencia se describe como de seis meses. Hay cookies o almacenamientos estrictamente necesarios para recordar esa elección. El detalle de categorías, duraciones y la forma de oponerse está en la página Cookies. El banner ofrece Aceptar todo, Rechazar todo y Personalizar. Rechazar todo no impide leer el sitio; puede impedir que el mapa de Contacto se comporte con todas sus funciones si el navegador bloquea terceros.
9. Embeds de terceros: Google Maps
En contact.php hay un mapa embebido de Google Maps que muestra el domicilio del estudio en Paraguay 1345, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Al cargar ese iframe, Google puede recoger datos técnicos del navegador, dirección de red, identificadores de cookie y la interacción con el mapa, según las políticas de esa compañía. El estudio no controla esas cookies de tercero. Quien no desee ese intercambio puede rechazar las cookies no necesarias, usar un bloqueador de terceros o contactarnos por teléfono o correo sin abrir el mapa. Bloquear cookies de tercero puede hacer que el mapa no se dibuje. Esta mención no implica que el estudio reciba de Google un perfil de la persona visitante.
El mapa se carga con un iframe estándar, sin clave de programación publicada en el sitio, y con carga diferida. Su propósito es orientar a quien quiere llegar a la mesa de trabajo. No se usa para publicidad comportamental del estudio.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad: el formulario viaja por el protocolo del sitio, el procesador de envío valida campos, usa un campo trampa contra envíos automáticos y limita la frecuencia de mandados desde una misma dirección de red. Los buzones se acceden con credenciales restringidas. Ninguna medida es absoluta. Si tuviéramos noticia de un incidente que afecte datos personales, actuaremos según la gravedad y, cuando corresponda, informaremos a los titulares y a la autoridad.
Pedimos a quien escribe que no envíe en el mensaje datos sensibles, ni antecedentes de salud, ni claves, ni información de terceros que no hayan autorizado. El estudio no necesita esos datos para una consulta de consultoría de gestión.
11. Destinatarios y transferencias
Los destinatarios internos son las personas del estudio que responden consultas y prestan la asesoría. El hosting y, en su caso, el transporte de correo, actúan como encargados. Si un proveedor está fuera de Argentina, el responsable cuida que existan garantías adecuadas o que el titular haya sido informado cuando la ley lo pide. No vendemos bases. No publicamos testimonios con nombre real ni cifras de clientes.
12. Menores
El sitio describe un servicio profesional para dueños de negocio. No está dirigido a niñas, niños o adolescentes. Si tuviéramos noticia de un dato de un menor recabado por error, lo borramos.
13. Registro de cambios
Cuando esta política cambie de modo relevante, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, si el cambio lo amerita, dejaremos una nota breve en esta misma página. El uso continuado del formulario después de un cambio sustancial, cuando hayamos avisado, se entenderá junto con un nuevo consentimiento si la finalidad se altera. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL.
Historial: versión inicial del 3 de septiembre de 2026, coincidente con la puesta en línea del sitio en su forma actual. No hay versiones anteriores publicadas.
14. Contacto de privacidad
Para ejercer derechos o hacer una pregunta sobre esta política: privacidad@zimhealthservices.com. Para una consulta de consultoría: hola@zimhealthservices.com o el formulario de Contacto. Domicilio postal: Paraguay 1345, Piso 10, Oficina 1004, C1057AAU, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Al escribir, alcanza con decir qué derecho querés ejercer y sobre qué dato. Si necesitamos más información para localizar el registro, te lo pediremos. El estudio responde en castellano, en días hábiles de Buenos Aires.
15. Alcance territorial y personas alcanzadas
Esta política se escribe para quienes se vinculan con el estudio desde Argentina, que es el mercado principal de la consultoría. También cubre a una persona que escribe desde otra provincia o desde el exterior para pedir una mesa híbrida. El domicilio del responsable permanece en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si una norma extranjera resultara aplicable por el lugar desde el que se escribe, el estudio igualmente atiende los derechos ARCO por el canal de privacidad, sin que ello implique someter el sitio a un régimen distinto del argentino, salvo obligación legal expresa.
La política alcanza a visitantes del sitio, a quienes envían el formulario, a quienes llaman o escriben al correo publicado, y a quienes firman una propuesta de consultoría. No alcanza a empleados del estudio en su calidad laboral, ni a proveedores personas jurídicas en el tramo que no involucre datos de personas humanas. Cuando un proveedor persona humana nos da su correo para facturar un servicio, ese dato se trata como dato de un profesional, con la finalidad de ejecutar ese vínculo.
16. Encargados, hosting y correo
El sitio vive en un hosting contratado. Ese proveedor puede ver logs técnicos y copias de seguridad del archivo del sitio. El formulario se procesa en el mismo servidor y el mensaje se envía por correo hacia el buzón de trabajo del estudio. El destinatario operativo de las consultas es un buzón indicado en el procesador, usado solo para leer y responder. Ni el hosting ni el transporte de correo están autorizados a usar el contenido de las consultas para fines propios. Si el estudio cambia de hosting, esta sección se actualiza y los datos en tránsito siguen la misma finalidad.
Las copias de seguridad del servidor, si existen, se rotan. Un dato borrado del archivo activo puede sobrevivir en una copia hasta que esa copia caduque. No hacemos copias extra en dispositivos personales sin control. El acceso al panel de hosting está limitado a quien administra el sitio.
17. Decisiones y perfiles
El estudio no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona visitante. No hay un sistema que apruebe o rechace una consulta por un puntaje. La lectura de cada mensaje la hace una persona. No construimos un perfil de marketing a partir de la navegación. El tablero de indicadores que usamos en las mesas de trabajo es una herramienta de gestión del cliente, no un perfilamiento del visitante del sitio.
18. Calidad del dato y minimización
Pedimos solo nombre, correo, asunto, mensaje y consentimiento. El resto es voluntario si la persona lo escribe en el cuerpo. Recomendamos no enviar listas de clientes de terceros, ni documentos de identidad, ni información de salud, ni claves. Si un mensaje trae de más, lo usamos solo para responder y lo recortamos del archivo cuando ya no hace falta. Si detectamos un error —un correo mal tipeado, un nombre incompleto— pedimos corrección en la respuesta.
19. Relación con la consultoría contratada
Cuando nace un contrato, aparecen datos adicionales propios del oficio: notas de mesa, tableros, calendarios, nombres de interlocutores del negocio. Esos datos se tratan para prestar la asesoría y para dejar constancia del trabajo. El cliente puede pedir una copia de lo que le concierne como persona humana. Los documentos del negocio que el cliente nos presta se devuelven o se destruyen al cierre, salvo la mínima constancia del encargo. Esta política no reemplaza un acuerdo de confidencialidad que se firme en la propuesta; lo complementa en el plano de la Ley 25.326.
20. Preguntas frecuentes de privacidad
¿Puedo pedir que borren mi consulta? Sí, escribiendo a privacidad@zimhealthservices.com, salvo que debamos conservar una constancia por un reclamo abierto. ¿El mapa me rastrea? El embebido de Google Maps puede recoger datos técnicos según las reglas de Google; podés evitarlo no cargando Contacto con terceros habilitados o usando correo y teléfono. ¿Comparten mis datos con otras consultoras? No. ¿Hay un delegado de protección distinto del responsable? El canal es privacidad@zimhealthservices.com, atendido por el mismo titular del sitio. ¿Esta política se aplica al correo hola@? Sí: ese buzón es un canal de consulta y se trata con las mismas finalidades.
Si queda una duda que no está aquí, escribí. El estudio prefiere una respuesta clara a un silencio largo. La fecha de esta versión es la que figura al inicio. El huso para cualquier cómputo de plazos de respuesta es ART, America/Argentina/Buenos_Aires.